CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 OGGETTO. Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita a distanza dei Prodotti tramite il Sito www.nastroshop.com Le Condizioni Generali non regolano la vendita dei Prodotti da parte di soggetti diversi dalla Società che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. La Società non è pertanto responsabile della fornitura di servizi e / o prodotti da parte di terzi o della conclusione di accordi telematici tra il Cliente e terzi.
1.2 VENDITORE. Il venditore dei prodotti è Produzione Orafa Mineo di Mineo Giuseppe s.a.s (di seguito denominata anche la “Società”), con ufficio registrato in Via Flavio Gioia 3 – 90011 Bagheria; VAT No. 02451200824, Bagheria (PA) Company Register No PA-162906, Telephone: +39 3277846736, PEC: produzioneorafamineo@pec.it, e-mail: info@nastroshop.com.
1.3 CONOSCENZA E ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI. Non saranno accettate richieste di acquisto provenienti da Paesi non inclusi nel Sito e che richiedano la consegna di Prodotti in Paesi non inclusi nel Sito. Prima di effettuare un Ordine, il Cliente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che possono essere consultate, archiviate e riprodotte in qualsiasi momento accedendo al seguente URL: https://nastroshop.com/general-terms-and-conditions-of-sale del sito web. Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente dichiara di aver compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni Generali e i Termini e Condizioni Generali di Utilizzo del Sito Web ed esonera la Società dal fornire qualsiasi ulteriore riferimento ai Termini e Condizioni Generali dopo aver inserito l’ordine.
1.4 MODULO SCRITTO. Fatte salve le disposizioni di legge inderogabili, il Cliente dichiara e accetta che tutte le comunicazioni, informazioni e condizioni contrattuali (comprese le presenti Condizioni Generali), che gli saranno fornite o messe a sua disposizione in formato elettronico, soddisfano il requisito della forma scritta, quando richiesto dalla legge applicabile.
1.5 APPLICAZIONE ESCLUSIVA DEI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI. VARIAZIONI. Le presenti Condizioni Generali sono le uniche applicabili ai Contratti tra la Società e il Cliente. La Società si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito. I nuovi Termini e Condizioni Generali saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Si invitano pertanto i Clienti ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, l’ultima versione delle Condizioni Generali. Ogni Contratto sarà regolato dalle Condizioni Generali in vigore al momento in cui il Cliente effettua l’Ordine.
2 CONTATTI
2.1 È possibile contattare e richiedere informazioni alla Società utilizzando i dati di contatto indicati all’art. 1.2.
3 DEFINIZIONI
3.1 Nei presenti Termini e condizioni generali, i termini di seguito elencati hanno il seguente significato:
“Account personale”: l’account personale del Sito Web a cui ciascun Cliente deve accedere con le Credenziali per acquistare i Prodotti;
“Cliente”: il consumatore finale, ossia la persona fisica che ha compiuto la maggiore età e che acquista i Prodotti sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Codice del Consumo”: Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, comprese successive modifiche ed integrazioni;
“Condizioni generali di vendita”:le presenti condizioni di vendita di Produzione Orafa Mineo di Mineo Giuseppe s.a.s.;
“Contratti”: ogni singolo contratto di vendita tra l’Azienda e il Cliente concluso secondo la procedura di cui all’art. 4.6;
“Credenziali”: l’email del Cliente e la password personale da lui scelta per accedere al proprio account personale;
“Ordine”: come definito dall’articolo 4.2;
“Conferma d’Ordine”: come definita dall’Articolo 4.6;
“Prodotti”: i prodotti offerti in vendita sul Sito Web e qualsiasi altro prodotto offerto in vendita dalla Società di volta in volta sul Sito Web;
“Sito”: il sito è accessibile con www.nastroshop.com;
“Azienda”:Produzione Orafa Mineo di Mineo Giuseppe s.a.s.;
4 PROCEDURA PER L’ACQUISTO DEI PRODOTTI
4.1 Per poter effettuare il primo acquisto sul Sito, il Cliente dovrà accedere all’account Personale, creando le proprie Credenziali e il proprio profilo, compilando gli appositi moduli. Le Credenziali possono essere memorizzate per accelerare eventuali accessi successivi. Per poter procedere all’acquisto dei Prodotti è necessario utilizzare le Credenziali per accedere all’account Personale. Personale. I dati relativi al profilo del Cliente possono essere modificati in qualsiasi momento tramite l’account personale.
4.2 Una volta effettuato l’accesso all’account Personale, il Cliente potrà selezionare i Prodotti desiderati tra quelli presenti nella home page del Sito o all’interno del menù nelle rispettive categorie, aggiungendoli premendo il pulsante “Aggiungi al Carrello”. Accedendo a “Visualizza Carrello”, il Cliente potrà visualizzare tutti i Prodotti selezionati, con i relativi prezzi, e modificare le selezioni effettuate prima della finalizzazione dell’ordine (“Ordine”). Una volta completata la selezione dei Prodotti desiderati e premendo il pulsante “Checkout Out”, il Cliente accederà al proprio Ordine dove verrà visualizzato il prezzo complessivo dei Prodotti comprensivo di IVA ed eventuali costi di spedizione. La Società si riserva il diritto di non dare corso a Ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque Ordini non conformi alla propria politica commerciale.
4.3 Prima di effettuare l’Ordine, il Cliente ha la possibilità di scegliere il metodo di pagamento che preferisce tra:carta di credito o Paypal. Se si sceglie il pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito / debito o la data della sua scadenza) verranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono servizi di pagamento elettronico presso un distanza, senza consentire a terzi di accedervi in alcun modo. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dalla Società se non per espletare le procedure relative all’acquisto per il quale sono conferite e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi dei Prodotti, a seguito dell’esercizio del diritto di ritiro, o se necessario per prevenire, o segnalare alla polizia, la commissione di frodi sul Sito. Il prezzo per l’acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, verranno addebitati al momento dell’acquisto.
4.4 Per effettuare l’Ordine, sarà necessario selezionare il metodo di pagamento preferito e poi cliccare sulpulsante “Effettua ordine”.
4.5Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara e garantisce di essere un Cliente in buona fede che acquista i Prodotti per il proprio uso personale o per quello di un’altra persona e che non consegnerà, venderà o distribuirà i Prodotti o acquisterà i Prodotti per scopi commerciali.
4.6 La Società confermerà la ricezione dell’Ordine mediante l’invio di una e-mail di conferma dell’Ordine (“Conferma d’Ordine”), in cui verranno specificati i seguenti dati:
• Numero e data dell’ordine
• Prodotto (i), quantità, prezzo
• Importo totale dell’ordine
• Costi di spedizione, se presenti
• Indirizzo di consegna e fatturazione.
L’Ordine si intenderà accettato dall’Azienda solo al ricevimento da parte del Cliente della Conferma d’Ordine, con la quale sarà confermata la spedizione dei Prodotti acquistati, di cui l’Azienda ha disponibilità. Solo in questo momento i Contratti relativi alla vendita dei Prodotti oggetto della Conferma d’Ordine si considereranno conclusi tra l’Azienda e il Cliente. Il Cliente deve verificare la correttezza dei dati nel messaggio di Conferma d’Ordine e, in caso di errori, dovrà darne tempestiva comunicazione alla Società. In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente, l’Azienda invierà una Conferma Pre-Ordine con i tempi di consegna che potranno essere diversi a seconda della tipologia del prodotto selezionato.
4.7 La disponibilità dei Prodotti, così come indicata sul Sito al momento dell’Ordine, è puramente indicativa e dovrà essere verificata dalla Società Limiti quantitativi possono essere applicati agli ordini di prodotti specifici. La Società si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento, senza preavviso, ordini che eccedano un determinato numero di prodotti autorizzati.
4.8 L’Ordine sarà archiviato nel database della Società per il tempo necessario all’elaborazione degli Ordini nel rispetto dei termini di legge Il Cliente potrà visionare gli Ordini effettuati, accedendo all’ account Personale e consultando l’apposita sezione del Sito.
5 I PRODOTTI
5.1 Le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti sono riportate sul Sito.
5.2 L’Azienda ha lo scopo di garantire che le informazioni riguardanti le descrizioni, dimensioni e colori dei Prodotti siano accurate e complete, tuttavia le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito sono puramente indicative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle loro effettive caratteristiche e qualità A tal proposito, sarà considerata accurata solo la descrizione dei Prodotti indicata nella relativa pagina del Sito.
6 PREZZO, PAGAMENTO E FATTURAZIONE
6.1I prezzi dei Prodotti si intendono comprensivi di IVA in vigore al momento in cui viene effettuato l’Ordine, ma al netto delle spese di spedizione.. I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (o valuta locale se ci si trova al di fuori dell’Unione Europea).. Il prezzo totale dell’Ordine, IVA inclusa, sarà visualizzato dal Cliente prima di effettuare l’Ordine. Il prezzo dei Prodotti, comprensivo di IVA ed eventuali spese di spedizione, oggetto di Conferma d’Ordine, sarà addebitato al Cliente al momento della Conferma d’Ordine (in caso di pagamento con Carta di Credito / PayPal).
6.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento. Tuttavia, verrà applicato il prezzo visualizzato sul sito Web al momento dell’ordine.
6.3 Al ricevimento del pagamento da parte del Cliente, la Società emetterà fattura, che verrà inviata per iscritto in formato PDF, o in altro formato, all’indirizzo postale utilizzando i dati forniti dal Cliente.
7 CONSEGNA DEI PRODOTTI
7.1I Prodotti ordinati sul Sito vengono spediti tramite corriere espresso. Con la Conferma d’Ordine, la Società comunicherà al Cliente i tempi stimati di consegna dei Prodotti da parte del vettore I tempi di consegna sono puramente indicativi, includono solo i giorni lavorativi e non includono i giorni festivi. Il Cliente potrà comunque tracciare la propria spedizione utilizzando il numero di tracking che verrà fornito dalla Società.
7.2 Il sito web dovrebbe essere in grado di riconoscere automaticamente il paese da cui il cliente si connette, ma è anche possibile cambiare il paese di riferimento per il sito web.
7.3 L’Ordine deve essere effettuato direttamente dal Sito Web del paese in cui verrà consegnato il Prodotto acquistato. Gli ordini effettuati dal sito Web di un paese diverso dal paese di destinazione o a un indirizzo non accettato dal servizio di corriere della Società (zone militari, account personali, punti di ritiro o cassette postali) verranno automaticamente annullati.
7.4 Per confermare la consegna di un Prodotto, la Società richiede una firma autografa o elettronica, o una persona all’indirizzo di consegna indicato (salvo diversa indicazione da parte del Cliente), che trasferisce al Cliente il rischio e la responsabilità per i Prodotti acquistati.
8 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
8.1 L’Azienda si impegna a garantire che ogni Prodotto rispetti rigorosamente i criteri di qualità e che abbia superato ogni controllo tecnico ed estetico.
8.2 Il Cliente beneficia della garanzia legale per i difetti di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
8.3 I Prodotti acquistati dal Cliente sono garantiti per qualsiasi difetto di conformità (come definito dall’art. 129 del Codice del Consumo) esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale data.
8.4 Al fine di beneficiare della garanzia legale, il Cliente:
(a) è tenuto a denunciare alla Società il difetto di conformità del Prodotto entro 2 (due) mesi dalla scoperta, utilizzando i recapiti indicati all’art. 1.2 o nella pagina “Contatti” del Sito;
(b) deve seguire le istruzioni fornite dalla Società e restituire alla Società il presunto Prodotto difettoso nella sua confezione originale e con la documentazione ricevuta al momento dell’acquisto (es. fattura, stampa della Conferma d’Ordine, ecc.).
8.5 Nel caso in cui i documenti forniti dal Cliente per comprovare la data di acquisto del Prodotto non siano idonei a tale scopo o qualora il Prodotto non venga restituito nella sua confezione originale, l’Azienda potrà rifiutarsi di sostituire il Prodotto.
8.6 ESCLUSIONI. La garanzia legale non si applica ai Prodotti danneggiati, utilizzati in modo non corretto ed in particolare non conforme alle istruzioni d’uso degli stessi.
9 LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
9.1 Salvo quanto previsto da inderogabili disposizioni di legge, la Società non assume obblighi diversi da quelli espressamente previsti nelle presenti Condizioni Generali e non è responsabile per danni al Cliente oa terzi che non siano direttamente imputabili alla Società.
10 DIRITTO DI RECESSO
10.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, concluso con la Società tramite il Sito, entro i termini indicati nel sito. Non è necessario indicare il motivo per cui il Cliente decide di recedere dal Contratto, ma una breve spiegazione può aiutare la Società a migliorare i propri servizi e Prodotti.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà fare quanto segue:
(a) utilizzare il modulo di recesso standard allegato a questi Termini e Condizioni Generali, inoltrarlo alla Società all’indirizzo info@nastroshop.com e assicurarsi di aver soddisfatto tutte le condizioni stabilite in questo articolo, oppure inviare via e-mail a info@nastroshop.com una dichiarazione esplicita sulla decisione di recedere dal contratto, assicurando che tutte le condizioni previste in questo articolo siano state rispettate;
(b) restituire i Prodotti in perfette condizioni e all’interno della confezione originale. I Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati, né, comunque, devono essere stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e / o qualitative;
(c) in caso di reso parziale, indicare esplicitamente i Prodotti e le quantità per le quali si esercita il recesso;
(d) indicare, nella comunicazione di recesso, il numero d’ordine e la data dell’Ordine;
(e) specificare le coordinate bancarie del conto corrente sul quale il Cliente intende ricevere il rimborso;
(f) I prodotti devono essere restituiti alla Società mediante spedizione postale all’indirizzo:Produzione Orafa Mineo di Mineo Giuseppe s.a.s. – Via Antonio Fogazzaro 14, 20135 Milano (MI) ITALY, mediante consegna al corriere per la spedizione entro 7 (sette) giorni dalla data in cui il cliente ha inviato alla Società la comunicazione di recesso;
(g) attendere la conferma dell’approvazione del reso da parte della Società e il conseguente rimborso.
10.3 Il Cliente dovrà avvalersi del corriere indicato dall’Azienda, il pagamento delle spese di restituzione dei Prodotti acquistati sarà effettuato direttamente dall’Azienda. In tal caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo per la restituzione dei Prodotti.
10.4 10.4 Qualora, al contrario, il Cliente decidesse di avvalersi di un corriere diverso da quello indicato dall’Azienda o in caso di resi provenienti da Paesi non appartenenti all’Unione Europea, saranno a carico delle spese di spedizione dei Prodotti ed eventuali oneri e dazi doganali esclusivamente dal Cliente stesso. 10.5 In caso di mancata osservanza da parte del Cliente di quanto previsto dal presente articolo, il reso non sarà accettato dalla Società ed i Prodotti saranno restituiti al Cliente.
11 TEMPO E MODALITÀ DI RIMBORSO
11.1 Successivamente allarestituzione dei Prodotti, la Società effettuerà le necessarie verifiche circa il loro rispetto delle condizioni e dei termini indicati all’art. 10. Nel caso in cui le verifiche si siano concluse con successo, la Società invierà al Cliente, via e-mail, la relativa conferma di accettazione dei Prodotti così restituiti e provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, decurtati della consegna costi.
11.2 11.2 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dalla Società, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui la Società ha ricevuto la comunicazione di recesso, a condizione che, entro tale data, la Società abbia ricevuto i Prodotti resi o la prova di spedizione degli stessi. In caso contrario, il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei Prodotti o della prova di spedizione.
11.3 11.3 Qualora le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato all’art. 10, non vengono rispettati, il Cliente non avrà diritto alla restituzione delle somme già corrisposte alla Società; potrà tuttavia riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla Società.
12 DISPOSIZIONI GENERALI
12.1 Il Cliente si impegna a mantenere riservate le proprie Credenziali e accetta, nella misura consentita dalla legge applicabile, di essere ritenuto l’unico responsabile di tutte le attività che verranno svolte accedendo al proprio Account personale.
12.2 Il Cliente garantisce l’accuratezza, la completezza e la veridicità di tutte le informazioni fornite alla Società al momento della registrazione nell’Account personale, impegnandosi così a comunicare tempestivamente alla Società ogni variazione delle stesse.
12.3 12.3 I presenti Termini e condizioni generali costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e la Società in relazione all’Ordine dei Prodotti e sostituiscono e rendono nullo e invalido qualsiasi accordo precedente, progetto di accordo, disposizione, atto o accordo di garanzia di qualsiasi natura tra il parti, sia orali che scritte, in relazione a tale questione.
12.4 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, la Società non sarà responsabile per eventuali errori o ritardi nell’esecuzione o nell’adempimento di obblighi derivanti da cause al di fuori del ragionevole controllo della Società.
12.5 I presenti Termini e condizioni generali sono stipulati tra il Cliente e la Società Nessun’altra persona avrà il diritto di far valere i termini dei presenti Termini e condizioni generali.
12.6 L’eventuale invalidità, inefficacia e / o nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali e / o dei singoli Contratti non comporterà l’invalidità, l’inefficacia e / o la nullità delle restanti clausole.
12.7 I Contratti Individuali non sono cedibili a terzi, in tutto o in parte, senza previo accordo scritto tra le parti.
12.8 A causa della natura di Internet, la Società non può garantire l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nel funzionamento del sito web. Inoltre, l’accesso al Sito e / o ai servizi offerti dalla Società può essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire la riparazione, la manutenzione o l’introduzione di nuovi Prodotti. La Società farà del suo meglio per limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e / o limitazioni.
13 LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
13.1 Le presenti Condizioni Generali ed i singoli Contratti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.
13.2 13.2 Il Foro competente in via esclusiva per decidere su qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra la Società ed i Clienti in relazione alle presenti Condizioni Generali, nonché a tutti i Contratti ed i rapporti tra le parti in relazione alla vendita dei Prodotti, è il Foro di residenza abituale del Cliente.
14 PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
14.1 14.1 La Società dichiara e garantisce che tratterà i dati personali dei Clienti acquisiti in sede di conclusione ed esecuzione dei Contratti, in conformità al Regolamento (UE) n. 679/2016 e della normativa nazionale sulla privacy (D.lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni), come descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito (https://nastroshop.com/privacy-policy/)
14.2 Per ogni ulteriore informazione sulla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il seguente indirizzo e-mail: info@nastroshop.com
15 SERVIZIO CLIENTI
15.1 Il Cliente può richiedere qualsiasi informazione tramite posta elettronica al seguente indirizzo di posta elettronica: info@nastroshop.com.
