SPEDIZIONI
CON CHI SPEDITE?
Spediamo tutti i nostri pacchi con DHL EXPRESS, uno dei corrieri di consegna più veloci e affidabili. Una volta spedito il tuo articolo riceverai un numero di tracciabilità per seguire lo stato di avanzamento della spedizione. Si prega di notare che tutte le nostre consegne sono assicurate e che i clienti sono responsabili per i dazi all’importazione, le tasse doganali e le tasse locali sulle vendite riscosse dal paese di destinazione.
QUANTO COSTA SPEDIRE IL MIO ORDINE?
LA SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO È DISPONIBILE PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 350 €
DOMESTIC (Italia): €8,00
Nel MONDO: € 15,00
QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ACQUISTO NASTRO?
Il tuo ordine è preparato e spedito entro 1-2 giorni lavorativi dall’acquisto in modo da poter ricevere il tuo ordine il prima possibile:
SPEDIZIONE INTERNA (Italia): 1-2 giorni lavorativi
ORDINI INTERNAZIONALI: 2-7 giorni lavorativi
Per maggiori informazioni contattaci ainfo@nastroshop.com
COME FUNZIONANO GLI ACQUISTI IN PREORDINE:
Se il tuo pezzo Nastro preferito è esaurito, avrai la possibilità di preordinarlo. Si prega di notare che gli acquisti in preordine verranno spediti entro 15 giorni lavorativi dal giorno dell’ordine. Se hai ulteriori domande, contattaci all’indirizzo info@nastroshop.com
RESI E CAMBI
ITALIA:
Non sei sicuro del colore perfetto o semplicemente non sei super soddisfatto del prodotto che hai acquistato suwww.nastroshop.com? Non preoccuparti, se ti trovi in Italia puoi restituirlo gratuitamente entro 7 giorni dal giorno della data di consegna e chiedere il rimborso totale del prezzo di acquisto (ridotto del costo di spedizione,) o un cambio prodotto.
In quest’ultimo caso ti informiamo che se cambi il tuo prodotto il costo di spedizione dell’articolo non desiderato sarà gratuito, altrimenti pagherai il costo di spedizione del secondo articolo che scegli.
Per restituire e cambiare, compila questo modulo: riceverai una risposta entro 48 ore
CAMBI NEL MONDO:
Non sei sicuro che il prodotto che hai acquistato su www.nastroshop.com sia quello che ami davvero? Non preoccuparti, puoi inviarci una richiesta di cambio entro 7 giorni dal giorno della data di consegna per farci sapere perché stai cambiando e quale prodotto preferisci: ti preghiamo di notare che ti chiederemo di coprire le spese di spedizione del articolo restituito.
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RESI NEL MONDO:
Non sei sicuro del colore perfetto o semplicemente non sei super soddisfatto del prodotto che hai acquistato suwww.nastroshop.com? Non ti preoccupare, puoi restituirlo entro 7 giornidal giorno della data di consegna gratuitamente e chiedere il rimborso totale del prezzo di acquisto (ridotto del costo di spedizione).
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COME FUNZIONA IL RESO?
Dopo aver ricevuto il modulo di reso e cambio compilato, ti forniremo un’etichetta di spedizione DHL prepagata per restituire il tuo acquisto entro 48 ore. Una volta ricevuto il prodotto e dopo tutti i dovuti controlli effettuati dai nostri esperti del prodotto ricevuto, riceverai la ricevuta di rimborso entro 30 giorni nella stessa forma di pagamento utilizzata originariamente per l’acquisto (ridotto del costo di spedizione).
Nota: per ricevere il rimborso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle scatole originali con documenti e accessori originali allegati e deve essere restituito dall’indirizzo di spedizione originale che hai fornito.
PREPARA IL PRODOTTO PER LA RESTITUZIONE:
- Riponi l’articolo che desideri restituire nelle confezioni originali e non dimenticare di includere tutti i documenti e gli accessori allegati nella confezione originale. Si prega di notare che tutti i prodotti devono essere inutilizzati per ricevere il credito.
- Attaccare l’etichetta di spedizione che forniremo all’esterno del sacchetto di spedizione in plastica e assicurarsi che tutte le informazioni di spedizione siano leggibili. Ricorda di rimuovere tutte le etichette extra precedenti del
pacchetto
- Per rispedirci il pacco ti preghiamo di cliccare sul link DHL che abbiamo fornito nella mail di conferma del modulo di reso e di prenotare un ritiro o consegna del pacco presso il DHL Access Point più vicino.
- Non dimenticare di conservare il numero di tracciabilità del reso e di monitorare lo stato di consegna del pacco.
